TROCA E DEVOLUCAO



Termos gerais: A garantia inicia-se na data de emissão da emissão da nota fiscal, (Receberá juntamente com o produto adquirido conosco). Todo produto que apresentar algum tipo de problema por FABRICAÇÃO, exceto os danos excluídos da garantia, serão substituídos em um prazo de 10 dias, após este prazo, serão reparados, desde que os mesmos ainda se encontrem dentro do prazo de garantia. 

2-Danos excluídos da garantia: Excluem-se da garantia defeitos causados por: Impactos direto ou indireto Vazamento Abuso ou negligência do usuário Assistência Técnica efetuada por outra empresa não autorizada Danos causados por mau uso, descargas elétricas ou acidente naturais como: Água, Areia ou qualquer outro material que comprometa seu funcionamento Produtos cujo selo de garantia da loja tenha sido removido ou violado Produtos que forem expostos ao calor ou umidade excessiva Instalação inadequada dos componentes Acessórios que acompanham o produto possuem garantia de fábrica de 30 Dias, por isso pedimos que verifique o mesmo assim que receber. Peças como chapa de ponto, lançadeira, looper, caixa de bobina, faca de corte, peças plásticas e agulhas não possuem garantia. 

3-Condições de envio: O Produto com problema deve ser enviado para nós, informando todo o problema do produto e o endereço de retorno do mesmo. Deve ser enviado o produto com os acessórios do produto defeituoso, enviar na caixa da maneira recebida, por isso pedimos que conserve a caixa... Somente trocaremos produto sem uso (defeito de fabricação).O Envio do produto fica por conta do cliente, após o recebimento o posto autorizado fará a avaliação do defeito em um prazo de ate 30 dias úteis, sendo constante o defeito, os custos para reenvio do produto ate o cliente será de responsabilidade nossa. Caso não seja constatado nenhum defeito, o produto será devolvido ao cliente mediante o pagamento do frete. Se houver necessidade de deslocamento de um técnico até o local, será cobrado taxa de deslocamento, o valor varia de acordo com a distância. 

4-Anulação da garantia: Caso o problema seja por "Danos excluídos da garantia", a assistência informará um orçamento do valor do conserto e das despesas de postagem de retorno. Fica a critério do cliente a efetuação do conserto ou não. nos casos em que houver ma fé por parte do cliente em qualquer procedimento de troca ou de devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, será desconsiderado qualquer compromisso de garantia . 

5-Conservação do seu Equipamento: A vida útil do equipamento depende diretamente de sua manutenção e do cuidado do seu usuário Verifique a voltagem do equipamento, acione o pedal somente após o motor atingir sua velocidade máxima Limpe sua maquina periodicamente, retire a chapa de ponto a cada 05 dias e retire a sujeira acumulada no dente transporte Verifique o nível de Óleo diariamente, em caso de maquina sem lubrificação automática, lubrificar sempre que necessário Evite exposição ao sol por muito tempo, manusear com as mãos molhadas, contato com substancias gordurosas Use sempre Lubrificante recomendada pelo fabricante. Não insista quando seu equipamento apresentar algum problema, verifique tensão de linha, passagem de linha, Linha caixa de bobina, troque a agulha, troque o cone de linha. Se o problema persistir contate a assistência técnica. 




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